О способах связи с оператором

О способах связи с оператором

Если вы столкнулись с трудностями в получении услуг оператора или вам требуется консультация по вопросам обслуживания, свяжитесь с нами любым удобным вам способом:

черезЛичный кабинет абонента;

через чат-бот в социальной сети ВК(выбирайте: Сообщение Начать и следуйте подсказкам);

посредством звонка в информационно-справочный центр оператора (411 для абонентов Феникс, +7(949)3005000 для звонков со всех операторов);

через Платформу обратной связи (Госуслуги. Решаем вместе);

по электронной почте (Info@phoenix-dnr.ru).

При обращении сообщайте оператору суть проблемы и ваш номер телефона. При необходимости предоставляйте и другие важные детали, например, адрес, по которому вы столкнулись с проблемой.

Техподдержка фиксированной связи (домашний интернет и телефония) доступна по номерам: 432, +7(949)0995431 , +7(949)0995288 , +7(949)0506800 (круглосуточно, ежедневно).

Для пользователей бывшего ГУП ДНР КОМТЕЛ доступны:

- единый call-центр - 11809 и 432 (ежедневно с 07:00 до 19:00);

- бюро ремонта телефонов: +7(949)3781508 и 432 (ежедневно с 07:00 до 19:00).

Все ваши вопросы и обращения рассматриваются профильными специалистами в режиме 24/7.

Мобильный оператор "Феникс"