Денис Пушилин обозначил ориентиры развития бережливого управления в ДНР

Глава Донецкой Народной Республики Денис Пушилин выступил с установочным докладом на практическом форуме Эффективный регион: новые подходы в достижении стратегических целей в рамках образовательного мероприятия Лидеры и проводники изменений. Регион. ДНР.

На мероприятии присутствовали члены Правительства ДНР, главы муниципальных образований, представители Госкорпорации Росатом и Мастерской управления Сенеж. Двухдневный форум был посвящен развитию проекта Эффективный регион, который благодаря внедрению бережливых технологий помогает сделать работу органов власти, муниципалитетов и государственных учреждений быстрее и эффективнее.

Я рассматриваю бережливое управление не как управленческую технологию, не как набор инструментов, которые мы освоили, отчитались и забыли. Я рассматриваю его как философию государственного управления, определяющую конкурентоспособность региона в долгосрочной перспективе, заявил Глава Республики.

Денис Пушилин рассказал, что в Донецкой Народной Республике ряд проектов бережливого управления в государственном секторе показали положительный результат. Следующим этапом должен стать переход от отдельных проектов к системной работе органов исполнительной власти и муниципалитетов.

У нас есть фундамент, у нас есть люди, которые доказали, что изменения возможны. Теперь нам нужно масштабировать этот опыт на всю систему государственного управления региона. Наше преимущество мы можем учиться у тех, кто уже наработал необходимый опыт. Ряд субъектов Российской Федерации демонстрируют впечатляющие результаты системного внедрения бережливых подходов, но мы также не должны слепо их копировать. У нас своя специфика, свои отрасли и вызовы нам нужна разумная адаптация, подчеркнул он.

Глава ДНР обозначил три ориентира дальнейшей работы: нормативное закрепление бережливого управления, подготовку собственных специалистов в органах власти и муниципалитетах и нацеленность всех изменений на конкретный результат для жителей.

Критерий один: человеку точно стало лучше, который обратился в государственное ведомство? Стало ли быстрее, понятнее, удобнее? Снизилась ли нагрузка на сотрудника, который работает на переднем крае? Если ответ да, мы на верном пути. Если мы оптимизировали процесс, но человек этого не почувствовал, значит, мы делаем что-то не так, отметил Денис Пушилин и акцентировал, что эта работа должна охватывать все ведомства и муниципалитеты.

Глава Республики отметил вклад Госкорпорации Росатом и Мастерской управления Сенеж в становление бережливого управления в регионе и поблагодарил за оказываемую поддержку.

Заместитель руководителя Администрации Главы и Правительства ДНР Лариса Тримбалюк сообщила, что совместно с Росатомом в Республике реализовано более 130 бережливых проектов. Ключевая задача, которую ставит перед нами Глава ДНР, сделать жизнь наших людей проще и легче в обеспечении, в предоставлении всевозможного спектра услуг, прокомментировала она.

На практической части форума команды-участники работали над вопросами внедрения бережливых технологий в деятельность государственных и муниципальных служащих, а также в сферы жилищно-коммунального хозяйства, социальной защиты, здравоохранения, общественного транспорта, культуры, спорта и туризма.

Кроме того, участники защитили перед экспертной комиссией свои проекты, направленные на повышение эффективности работы органов власти и качества предоставляемых жителям услуг. Так, например, внедрение проекта в медицине позволит оптимизировать процесс направления пациентов из первичного звена (от врача-терапевта) к узкопрофильным специалистам: сокращается время ожидания записи, врач уже будет знать анамнез пациента, а прием у специалиста становится короче и эффективнее. Внедрение проекта в сфере общественного транспорта позволит на основании пассажиропотока разработать новое расписание и маршрутную сеть в соответствии с запросами людей, а также улучшить условия труда работников отрасли.