В ДНР наблюдаются перебои в работе мобильной связи «Феникса». Что делать

Фото: Донецкое агентство новостей

Донецк, 1 окт — ДАН. Перебои в работе мобильной связи оператора «Феникс» наблюдаются на территории ДНР. Об этом ДАН сегодня рассказали жители нескольких городов Республики.

«С самого утра на сим-карте „Феникса“ у меня отображается значок роуминга. Я не могу совершать звонки и заходить в интернет, деньги на счету есть, абонентская плата уплачена. При этом на другом телефоне все работает, и звонки проходят», — рассказал ДАН житель Макеевки Александр.

На подобную проблему жалуются и в Шахтерске на востоке ДНР. Местный житель Игорь отметил, что у него также телефон находится в роуминге, работа мобильной связи ограничена. Также на перебои в работе «Феникса» жалуются, в частности, жители Донецка, Зугрэса и других населенных пунктов.

Донецкое агентство новостей направило по данной проблематике запрос в пресс-службу Министерства связи ДНР, ответ пока не поступил. Также мы попробовали связаться с техподдержкой «Феникса», однако при попытке установки связи возникает ошибка.

Вместе с тем, «Феникс» накануне сообщал, что в период с 00:00 до 06:00 01 октября 2023 года должны были проводиться плановые работы по изменению региональных кодов сети на ядре оператора и выводу в эфир радиосети 25097. На этот период прогнозировалось активация режима роуминга.

Также там дали рекомендации на случай технических неполадок:

• вручную зарегистрироваться в сети с кодом 25097 либо именем Phoenix (в зависимости от особенностей мобильного устройства);
• активировать режим передачи данных в роуминге (для активации сервисов мобильного интернета);
• перезагрузить оборудование со стороны абонента;
• реже — обратиться в Центр обслуживания абонентов для перевыпуска SIM-карты.

По вчерашним данным оператора, в штатном режиме мобильная связь должна заработать после завершения всех необходимых работ.