Фиксированная связь: техподдержка, личный кабинет, оплата услуг для абонентов бывшего ГУП ДНР «КОМТЕЛ»

Фиксированная связь: техподдержка, личный кабинет, оплата услуг для абонентов бывшего ГУП ДНР КОМТЕЛ

Уважаемые пользователи фиксированной связью (стационарным интернетом и телефонией), ранее заключившие договоры с ГУП ДНР КОМТЕЛ!

В связи с реорганизацией предприятия в форме присоединения

к ГУП ДНР РОС (Феникс), продолжается урегулирование внутренних процессов обслуживания абонентов, в связи с чем просим учесть некоторые последующие изменения.

Договоры

Перезаключать договоры на обслуживание с ГУП ДНР РОС абонентам бывшего ГУП ДНР КОМТЕЛ не требуется за исключением случаев, когда необходимо уточнить персональные данные пользователя.

Оплата услуг

Пополнение счёта фиксированной связи возможно в приложении ПСБ, в отделениях ГУП ДНР Почта Донбасса и через платёжные терминалы OOO ПЭЙБЭРРИ и ФК РОСТ. Получатель платежа - Феникс.

Например, при пополнении счёта домашнего телефона в приложении ПСБ следует выбирать: Оплатить Домашний телефон - Феникс - фиксированная телефония по номеру телефона (или по номеру лицевого счёта).

Лицевые счета пользователей фиксированной связью сохранены. Уточнить свой лицевой счёт можно по телефонам техподдержки.

Техподдержка фиксированного интернета доступна по номерам: 432, +7(949)099-54-31, +7(949)099-52-88, +7(949)050-68-00, (круглосуточно, ежедневно).

Также для пользователей бывшего ГУП ДНР КОМТЕЛ работает единый Call-центр 11809 и +7(949)378-15-08, +7(856)309-00-08 (ежедневно с 07:00 до 19:00).

Личный кабинет пользователя домашним интернетом бывшего

ГУП ДНР КОМТЕЛ более недоступен, а Феникс (ГУП ДНР РОС) - временно недоступен. Ведутся технические работы, после завершения которых у пользователей фиксированным интернетом появится доступ к Единому личному кабинету на сайте оператора https://www.phoenix-dnr.ru/

В перспективе Личным кабинетом смогут пользоваться и пользователи фиксированной телефонией.

С уважением, ваш Феникс.

#Феникс#ФиксированнаяСвязь