381 обращение за июнь: жители ДНР активно жалуются на ЖКХ по новой горячей линии
16 июля 2026, 08:56
381 обращение за июнь: жители ДНР активно жалуются на ЖКХ по новой горячей линии
Сообщить о проблеме в многоквартирном доме в ДНР теперь можно круглосуточно по телефону горячей линии 20-20.
Только за июнь через колл-центр Единого фонда по управлению МКД ДНР обработали 381 обращение. Главные жалобы касались водоснабжения, канализации, кровель и деревьев, сообщили в Минстрое Республики.
Сейчас активно внедряют автоматизированную систему заявок, чтобы реагировать на обращения граждан ещё оперативнее. Это позволит отслеживать каждую жалобу от первого звонка до полного закрытия задачи. Параллельно сотрудники проходят обучение, чтобы быстрее реагировать и давать более качественные консультации.
Источник: Донбасс Сегодня