Разгрузить очереди и кадры: рецепт Минздрава ДНР, как оздоровить медпомощь

Донецк, 22 июл ДАН. Преодоление дефицита кадров и дистанционная запись на прием к врачу могут стать действенными путями повышения удовлетворенности системой здравоохранения ДНР. Об этом Донецкому агентству новостей сообщил министр здравоохранения Республики Константин Масников.

Удовлетворенность медицинской помощью включает ее доступность. Это то, на чем я сделал акцент неравномерность распределения нагрузки. У нас люди пока еще не перестроились на культуру записи к врачу. Например, если человек записался на 11:15, не нужно приходить в 9:00, вас будут ждать в 11:15, и не будет создаваться очереди и вот этой волнообразной нагрузки, сказал Масников.

Министр добавил, что для улучшения ситуации проводится кампания популяризации дистанционной записи. Еще одно направление привлечение медицинских кадров. Чем больше будет у нас врачей-специалистов работать на местах, тем будет равномернее распределяться поток пациентов, тем больше будет и удовлетворенность, и качество помощи, отметил собеседник агентства.

Вопрос удовлетворенности медпомощью в регионе Масников поднимал на конференции в Донецке. Для выявления проблем в сфере здравоохранения в 20 муниципалитетах провели опрос почти 14 тыс. медиков и пациентов. Исследование, в частности, показало, что 48% врачей и 46% среднего медперсонала не удовлетворены загруженностью работы.

Не удовлетворены равномерностью загрузки, то есть нет стройности системы. Есть хаотичные всплески это то, о чем мы говорили, в системе амбулаторно-поликлинической службы. Наплыв пациентов, загрузка работой первые два часа, потом опять простой, потом опять наплыв, потом опять простой. То есть речь о распределении приема пациентов, правильной загрузке медиков, ликвидации очередей возле регистратуры, отметил министр.

Опрос был анонимным. Респондентов-медиков разделили на три группы: руководители (главврачи, их заместители и старшие медсестры), врачи, медицинские сестры. Руководители отметили нехватку специалистов, бюрократизм и недостаточное финансирование; врачи и медсестры несоответствие зарплат объему работы, перенапряжение и слишком большой объем работы. Многие врачи и медсестры также указали на неорганизованность в медицинских учреждениях.

Подпишитесь на Донецкое агентство новостей в MAX