ПРЯМОЙ ДИАЛОГ С ЖИТЕЛЯМИ: ИТОГИ РАБОЧЕГО ВЫЕЗДА В ЗУГРЭС-2

ПРЯМОЙ ДИАЛОГ С ЖИТЕЛЯМИ: ИТОГИ РАБОЧЕГО ВЫЕЗДА В ЗУГРЭС-2

Сотрудники службы сбыта тепловой энергии филиала Харцызсктеплосеть ГУП ДНР Донбасстеплоэнерго провели информационную работу в городе Зугрэс-2.

Масштаб работы: специалисты обошли 48 многоквартирных домов.

Результат: вручено 849 уведомлений о задолженности.

Информационная поддержка: расклеены объявления от доступных способов оплаты до напоминаний о том, к чему приводят долги за услуги теплоснабжения и как это влияет на подготовку города к зиме.

Почему мы выходим в люди

Главная цель таких встреч не просто напомнить об обязательствах цифрами из квитанций, а выстроить живой диалог. Своевременная оплата услуг теплоснабжения начинается с информированности. Важно лично общаться с жителями, смотреть им в глаза, выслушивать их вопросы и честно рассказывать о последствиях накопления долгов для всего города. Именно живое общение помогает снять напряжение, развеять сомнения и найти решение для каждой конкретной ситуации. Когда человек понимает, что его слышат, он гораздо ответственнее относится к своим платежам.

В ходе живого общения жители узнали:

О преимуществах мобильного приложения Личный кабинет KomUslugi-DN;

Как зарегистрироваться в приложении прямо со смартфона (наши сотрудники помогали с установкой тем, у кого возникли трудности);

Как оплачивать тепло, не выходя из дома, экономя время и избегая очередей.

Своевременная оплата услуг теплоснабжения это наш общий вклад в стабильное прохождение отопительного сезона! Личное внимание к каждому жителю сегодня это теплые батареи зимой

#Добнбасстеплоэнерго #Харцызсктеплосеть #ОбщениеСпотребителями #ЛичныйКабинет