ПАМЯТКА УЧАСТНИКУ СПЕЦИАЛЬНОЙ ВОЕННОЙ

ПАМЯТКА УЧАСТНИКУ СПЕЦИАЛЬНОЙ ВОЕННОЙ

ОПЕРАЦИИ

Подтверждение статуса по QR-коду: быстро, без справок и очередей

С 2026 года для получения льгот в учреждениях культуры, здравоохранения и многофункциональных центрах (МФЦ) Донецкой Народной Республики используется единый цифровой сервис. Вам больше не нужно брать бумажные справки в МФЦ или предъявлять удостоверение на входе.

Как это работает

1) Где взять QR-код?

В личном кабинете на портале государственных услуг. Код является действительным в течение 5 минут, далее происходит обновление.

2) Как предъявить? Откройте приложение на смартфоне и

поверните экран к сотруднику учреждения.

3) Что происходит дальше? Сотрудник считывает код сканером. Через 1-2 секунды система подтверждает ваш статус. Вы сразу получаете талон, билет или направление вне очереди.

Важно знать перед визитом:

1)Заряд вашего смартфона должен быть достаточным для

работы экрана в течение 5 минут.

2) Яркость экрана выставлена на максимум - тусклый

дисплей скор можете прочитать.

3)На экране отутвуют сильные трещины или глубокие

царапины в зоне QR-кода.

Если сканер не читает код: Такое случается редко (блики от ламп, поврежденная защитная пленка). Попросите сотрудника повторить сканирование, изменив угол наклона телефона. Если после двух попыток код не прочитан, применяется резервный сценарий:

1) Предъявите бумажное удостоверение участника СВО.

2)Сотрудник проведет ручную проверку подлинности документа.

Куда обращаться за помощью

Для генерации нового кода: портал госуслуг.

При технических сбоях на месте: дежурный администратор учреждения или стойка информации.

Обратная связь по качеству обслуживания: (укажите дату, время и адрес учреждения - каждое учреждение указывает свои данные.