За каждой подписью — судьба человека. Итоги сегодняшнего приема граждан.
Сегодняшний прием в Донецке — это не просто протокол и отчеты. Это два часа, наполненные историями людей, которые не просят лишнего, а хотят самого простого: тепла в доме, работающего транспорта и справедливости.
Многодетные мамы, ветераны, семьи, чьи дома пострадали от обстрелов… За каждым обращением — человеческая жизнь. И моя задача как руководителя исполкома — сделать так, чтобы эти люди не чувствовали себя один на один со своими проблемами.
Как мы работаем?
Мы ушли от формата «просто выслушать». Сегодня со мной работала команда из 6 помощников. Мы используем современные инструменты, включая искусственный интеллект, чтобы ни одно слово, ни одна просьба не потерялись в потоке. Каждое обращение — в протокол, каждое — в работу.
Наш подход — конструктив, а не критика:
• 80% вопросов мы решаем оперативно, «здесь и сейчас», связываясь с профильными ведомствами.
• Сложные, хронические проблемы (как, например, восстановление кровель после обстрелов или запуск лифтов) мы берем на личный контроль. Если нужно — выходим на уровень министерств, главы республики и федеральный центр.
Что в фокусе прямо сейчас?
1. Транспорт: Петровский район, вечерние рейсы — люди не должны добираться домой «на перекладных». Мы уже готовим обращение в Минтранс и организуем выезд «Народного контроля», чтобы показать реальную картину.
2. ЖКХ и тепло: Подготовка к зиме — наш приоритет. Стекло, кровли, отопление — это не просто «ремонт», это безопасность наших семей. Мы добиваемся формирования резерва материалов, чтобы реагировать на последствия обстрелов мгновенно.
3. Социальная поддержка: Помощь с выплатами, перерасчетами пенсий и юридическое сопровождение — мы не бросаем людей в бюрократических лабиринтах.
Мы не ищем виноватых, мы ищем решения. Да, проблем много, и они накапливались годами. Но когда мы работаем командой — Единая Россия, профильные министерства и сами жители — результат есть.
Спасибо каждому, кто пришел сегодня. Ваша активность — это то, что заставляет систему работать быстрее и эффективнее.
Работаем дальше. Для людей. Вместе.
#ЕРДНР #ЕдинаяРоссия #ПриемГраждан #ДонбассНашДом