Если проблема не локальная (внутри дома), а на сетях, куда обращаться жителям?
Подача теплоснабжения потребителям это сложный технологический процесс, в течение отопительного периода случаются перебои в подаче тепла. Остановка котельной влечет за собой отсутствие тепла не только в одной квартире, а и во всем доме или в микрорайоне. Зачастую это связано с устранением аварийных ситуаций на сетях теплоснабжения, незапланированными отключениями электроэнергии на котельной или отсутствием водоснабжения в необходимом объеме для стабильной работы котельной.
Продолжительность выполнения ремонтно-восстановительных работ может быть разной. Независимо от причин тепловики заинтересованы в устранении аварий в кратчайшие сроки.
Если потребителям многоквартирного дома неизвестны причины отсутствия теплоснабжения во всем доме, жильцы могут обратиться в аварийно-диспетчерскую службу ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго» в своем городе или районе по телефонам, указанным в карточках.
