В этом году на участие в конкурсе «Лучший МФЦ России — 2023» поступило 158 заявок от регионов — рекорд за всю 10-летнюю историю мероприятия. Конкурс стартовал в апреле этого года.
Заявки принимались в трех традиционных номинациях: «Лучший проект МФЦ», «Лучшая региональная сеть МФЦ» и «Лучший универсальный специалист МФЦ». В номинации «Лучший проект МФЦ» представлены как новые инициативы, так и реализованные решения для повышения качества обслуживания населения в офисах «Мои документы». При выборе победителя в номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» будут учитываться доступность офисов, использование цифровых технологий в работе сети госуслуг, организация работы секторов пользовательского сопровождения, выездного обслуживания граждан. Конкурсантов в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» оценят по уровню профессионального мастерства, наличию необходимых навыков и знаний.
В этом году число участников увеличилось на 11 регионов. Один из них — Донецкая Народная Республика, это ее первый конкурсный опыт. На 12 человек относительно прошлого года увеличилось количество претендентов на звание «Лучший универсальный специалист МФЦ». Номинация стала самой популярной: она собрала больше половины всех поданных заявок. Также относительно прошлого года выросло число представленных на конкурс проектов МФЦ. Треть регионов заявлены во всех номинациях.
Оценивать участников будет комиссия под председательством статс-секретаря — заместителя министра экономического развития России Алексея Херсонцева. В состав комиссии вошли представители Минэкономразвития России, аппарата Правительства Российской Федерации, федеральных органов власти и экспертного сообщества.
Итоги конкурса объявят в октябре на Всероссийском форуме МФЦ.
