Уважаемые абоненты! На текущий момент абонентские номера “Феникс” обслуживаются параллельно в двух кодах – это +38071, а также +7949. В ближайшее время планируется полностью перейти на нумерацию, выделенную Российской Федерацией, а именно, на код +7949. Процесс перехода будет проходить поэтапно. О том, что Ваш абонентский номер переведён на указанный код, Вам сообщат путём SMS-рассылки.
Обращаем Ваше внимание, что в связи с особенностями выделения номерной емкости, согласно законодательства Российской Федерации, возможно изменение Вашего абонентского номера, присвоенного Вам ранее в формате +38071. В случае, если Вашему номеру потребуется изменение, Вам заблаговременно будет направлено SMS-уведомление.
В случае некорректной работы мобильного устройства после перехода на российский код, следует перезагрузить телефон. Если связь не возобновится, нужно обратиться в call-центр “Феникс” или в Центр обслуживания абонентов (https://phoenix-dnr.ru/contacts.php), где Вам окажут необходимую помощь.
Ранее, в начале мая 2022 года, все абоненты “Феникс” были уведомлены о переходе на российские стандарты путём SMS-рассылки. Пользователям мобильной сети оператора рекомендовали обновить контакты, заменив старые коды 071 и +38071 новым кодом +7949. При этом важно изменить номер “Феникс”, который используется для идентификации в онлайн сервисах – на портале Госуслуг, в банковской системе, мессенджерах и социальных сетях, и прочих для того, чтобы сохранить доступ к указанным сервисам.
