"Где деньги?" или Еще раз об отдельных услугах оператора в период технических работ
Уважаемые абоненты мобильного оператора связи «Феникс»! В течение 10 и 11 декабря нами проводятся технические работы, затрагивающие автоматизированную систему расчетов. Такие работы сопряжены с временным ограничением отдельных сервисов и услуг, о чем мы предупреждали заблаговременно на всех официальных источниках предприятия и посредством SMS-информирования. Однако информация об этих ограничениях была искажена некоторыми сторонними Tg-каналами и группами в соцсетях, которые не имеют отношения к деятельности ГУП ДНР «РОС». Вследствие чего часть абонентов не учла временных последствий проводимых нами работ.
Спешим успокоить: проблема некорректного списания средств с абонентских счетов носит временный характер, все ваши зачисления и переводы учтены, но на данном этапе данные о балансе могут отображаться неправильно либо может полностью отсутствовать возможность проверки счета. Также ограничена работа чат-ботов. При завершении указанных работ доступ ко всем сервисам будет восстановлен, зачисления и списания денежных средств автоматически откорректируются системой.
