Порядок действий граждан при получении почтовых отправлений в соответствии с законодательством РФ
Посылку можно получить только в помещении отделения почтовой связи.
Почтальон опустит в почтовый ящик адресата извещение о поступлении посылки.
Для получения посылки необходимо предъявить почтовому работнику документ, удостоверяющий личность, а если от имени адресата действует его представитель, также потребуется документ, подтверждающий полномочия представителя адресата.
Данные предъявленных документов вносятся почтовым работником в документ типовой формы (ф. 22), факт вручения регистрируемых почтовых отправлений подтверждается подписью адресата. (Основание - Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382).
Неврученная посылка будет ожидать получателя в отделении почтовой связи до истечения срока хранения, после чего будет возвращена отправителю или перемещена в архив на временное хранение.
Хранение посылки более пяти рабочих дней отделения почтовой связи оплачивается в соответствии с действующими тарифами. До 31.03.2025 плата за хранение не взимается.
