Ошиблись при оформлении эВСД? Без паники!
Неверно указан вес, ошибочный получатель или документ уже погашен. Звучит страшно, но почти любую ошибку в компоненте «Меркурий» можно исправить.
Главное — знать правильный алгоритм!
Топ-4 частые ошибки и как их решить:
1 Не хватает остатка продукции. Система не дает оформить эВСД? Проверьте остатки в журнале или коэффициент пересчета в карточке товара.
2 Ошибка в производителе. Заполните поле в карточке товара через справочники и отправьте документ заново.
3 Проблемы с GUID. Скопируйте верный идентификатор продукции прямо из «Меркурия» и пропишите его в настройках товара.
4 Неверный получатель. Вылетает ошибка «Инициатор не связан с предприятием» при гашении? Проверьте, та ли организация выбрана в поступлении, и верен ли логин пользователя в настройках.
Как исправить, если эВСД еще НЕ погашен?
Всё просто: аннулируйте его в личном кабинете (укажите причину). Объем продукции автоматически вернется в журнал предприятия-отправителя, и вы сможете оформить новый эВСД с корректными данными.
Важно: Аннулировать можно только ВСД в статусе «Оформлен». Если документ уже погашен получателем — этот путь закрыт.
Ошибки в «Меркурии» — это рабочая рутина, а не катастрофа. Фиксируйте фактические обстоятельства приемки и не бойтесь обращаться к техподдержке, если сомневаетесь!
Сохраняйте пост в закладки, чтобы не потерять инструкцию!
#Меркурий #ВетИС #эВСД #ветеринария #логистика #сельскоехозяйство #документооборот
