Ежедневно специалисты отделов по делам семьи и детей местных администраций оказывают социальные услуги, предусматривающие всестороннюю помощь семьям и отдельным гражданам, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах и в силу различных причин не могут преодолеть их самостоятельно. Оказание комплексных социальных услуг строится на принципах конфиденциальности и добровольности.
Так, в течение 2022 года в отделы по делам семьи и детей обратилось около 4,5 тысяч семей и отдельных граждан, которые нуждаются в поддержке и оказании квалифицированной помощи. Ни одна семья не остается без внимания специалистов отделов. При осуществлении социальной работы с семьями специалистами выявляются конкретные потребности каждой семьи, обеспечивается индивидуальный подход к каждому человеку.
В процессе работы между специалистами отделов и семьями налаживается продуктивное взаимодействие, в основе которого лежит со стороны специалистов желание и умение помочь, а со стороны семей – прилагать усилия для изменения своей жизни в лучшую сторону. В результате именно такого взаимодействия и достигаются максимально значимые результаты в кратчайшие сроки.
Кроме того, положительная динамика в семьях достигается благодаря высокому уровню взаимодействия отделов с соответствующими субъектами социальной работы по оказанию помощи семьям с детьми и преодолению ими сложных жизненных обстоятельствах, а именно органами здравоохранения и образования, правоохранительными органами, учреждениями жилищно-коммунального хозяйства, социальной защиты населения и другими.
За 2022 год 3 168 семей получили консультации по различным вопросам, с 1 418 семьями проводится дальнейшая социальная работа с целью оказания им комплексной помощи в решении вопросов по улучшению жилищно-бытовых условий и получению родителями навыков воспитания и ухода за ребенком, оформлению (восстановлению) документов, удостоверяющих личность, получению различных видов государственной помощи, а также улучшению психоэмоционального состояния семьи и др.
Также при содействии отделов по делам семьи и детей, их всесторонней помощи и поддержки в 2022 году около 1 400 семей, в которых воспитываются 2 869 детей, и 45 отдельных граждан, которым оказано более 7 тыс. услуг, смогли преодолеть сложные жизненные обстоятельства.
Таким образом, важным аспектом в работе отделов является не только преодоление сложных жизненных обстоятельств, в которых оказалась семья/отдельный гражданин, но и развитие у них соответствующих навыков в дальнейшем самостоятельно справляться с возникающими проблемами.
Следует отметить, что такие высокие результативные показатели работы с семьями подтверждает достаточно высокий уровень организации взаимодействия соответствующих субъектов социальной работы, направленного на оказание помощи семьям, оказавшимся в сложных жизненных обстоятельствах.
По вопросам организации работы с семьями, которые оказались в сложных жизненных обстоятельствах, необходимо обращаться в отделы по делам семьи и детей местных администраций по месту жительства или по телефону горячей линии Государственной службы по делам семьи и детей Донецкой Народной Республики: +7(949) 324-99-47.
