В ДНР заработал сервис портала «Госуслуги» для подачи жалоб
Всероссийский электронный сервис «Госуслуги: Решаем вместе» стал доступен для жителей ДНР, передаёт корреспондент «Донбасс Сегодня».
Любой гражданин, зарегистрированный на портале «Госуслуги» (имеющий учётную запись ЕСИА — прим.), имеет возможность подать жалобу или сообщить о проблемах в родном городе в пару кликов.
После авторизации в приложении, прямо с мобильного телефона можно отправить фото и видео, описав суть проблемы, будь то отопление, вода или неработающее освещение по улице.
После отправки сообщения, модераторы Минцифры проверяют её на корректность заполнения и назначают вашей заявке сквозной номер, затем она направляется в региональные органы власти, которые обязаны отреагировать и дать ответ в течение тридцати дней. Некоторые проблемы решаются быстрее: в срок до десяти дней. При этом пользователь впоследствии имеет возможность оставить отзыв о реальном результате по решению проблемы.
