Что делать, если в квартире холодные батареи?
Собственнику или нанимателю квартиры следует сообщить о нарушении теплоснабжения в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании дома (ЖЭК, ТСЖ, ОСМД, ЖСК) письменно или по телефону, поясняет Минстрой ДНР.
Обращение диспетчер обязан зарегистрировать, при этом он должен сообщить свои ФИО, номер и время регистрации сообщения. По факту обращения УК проводит проверку, согласовав время с потребителем тепла.
В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы УК не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги.
По результатам проверки составляется акт проверки.
Обратите внимание, что в соответствии с законодательством, первые дни отопительного сезона отводятся на пуско-наладочные работы. Наполнение трубопроводов и нагрев воды в котельных происходит постепенно. Данный процесс может занять около недели.
