Как не платить дважды или Всё о смене тарифного плана
С 1 ноября абонентам мобильного оператора связи «Феникс» доступны новые тарифные планы, и нашим операторам все чаще поступают обращения по вопросу перехода на них. Расскажем об этом.
Сменить тарифный план можно:
– в Личном кабинете;
– с помощью Tg-бот «Мой Феникс» или ВК-бот;
– в беседе с оператором 411 (подготовьте паспорт, понадобится указать серию и номер паспорта владельца номера).
О списании средств со счета абонента
На тарифных планах с ежемесячной абонплатой списание средств со счета происходит в дату его активации (активировали тарифный план 1 числа, — абонплата будет списываться каждое 1-е число всех последующих месяцев, активировали 2-го, — списание будет 2-го, и т. д.).
Если на дату списания на вашем счете недостаточно средств, то в нужном объеме они спишутся тогда, когда вы пополните счет.
При этом, начисление абонентской платы происходит в 00:00 часов в дату списания, а фактически оно осуществляется позже — с 7:00 до 11:00.
То есть, если вы не хотите платить и за пользование текущим тарифным планом, и за пользование новым — не дожидайтесь даты списания. Активируйте новый тарифный план раньше.
Важно!
Активация нового тарифного плана занимает до 48 часов. По техническим причинам во время обработки заявки возможна частичная или полная приостановка услуг связи.
Для проверки своего тарифного плана и остатка минут, SMS, интернет-трафика по нему, введите на своем мобильном устройстве *101*101#вызов.
