В Соцфонде объяснили, почему сбрасывают звонки
В одном из пабликов в соцсетях была опубликована жалоба на сотрудников енакиевского отделения СФР, которые, как написал автор, "сбрасывают звонки, заносят номера в черный список", в результате чего "дозвониться невозможно".
Спустя некоторое время на пост отреагировали представители организации.
"Обращаем внимание, что в виду производственной необходимости специалисты клиентских служб ( не только города Енакиево) осуществляют звонки гражданам - получателям выплат СФР, используя свои ЛИЧНЫЕ номера оператора сотовой связи. И как следствие, возникает обратная связь - звонки граждан для консультаций, в связи с чем, специалисты вынуждены блокировать звонящих", – говорится в комментарии сотрудников СФР.
По их словам, все номера телефонов горячих линий клиентских служб актуальны и функционируют в штатном режиме.
За кадром остается вопрос обеспечения работников Соцфонда средствами связи. Неужели покупка рабочих сим-карт и телефонов представляет для СФР проблему?
