В первом полугодии текущего года почти 9 тысяч обращений поступило в адрес Минтруда ДНР
Рассмотрение обращений, личный прием граждан, а также работа горячих линий является важной частью работы Министерства труда и социальной политики Донецкой Народной Республики.
В 1 полугодии 2024 года в адрес министерства поступило 8 850 обращений:
на телефон горячей линии поступило 5 089 звонков;
в письменном виде 3 384 обращения;
устных 377.
Граждане обращались по вопросам:
назначения и выплаты социальных пособий и материальной помощи в денежном выражении;
предоставления компенсационной выплаты на приобретение твердого топлива (угля) для бытовых нужд;
предоставления государственной социальной помощи на основании социального контракта;
предоставления мер социальной поддержки в случае утраты или повреждения жилья, а также имущества первой необходимости;
предоставления льгот, обеспечения средствами реабилитации;
трудового законодательства.
Напоминаем, что получить консультации в сфере социальной защиты населения можно, направив свое обращение на адрес электронной почты: odk@mtspdnr.ru , а также позвонив по телефонам горячей линии: +7 (949) 334-91-91; +7 (856) 206-80-88.
Обращаем внимание, что письменное обращение должно содержать:
наименование и/или адрес органа, которому направляется обращение;
фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина;
почтовый адрес, на который должен быть направлен ответ.
В конце обращения необходимо поставить дату и личную подпись гражданина (граждан, в случае коллективного обращения). Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
Обращение, оформленное без соблюдения этих требований, возвращается гражданину с соответствующими разъяснениями.
