О возможностях Платформы обратной связи. "Решаем вместе" через портал Госуслуги
Напоминаем абонентам о возможности взаимодействия с оператором посредством Платформы обратной связи (ПОС) на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг.
С помощью этого единого федерального канала связи можно оперативно решить текущие вопросы, входящие в компетенцию ГУП ДНР «РОС», а также оставить мнение о работе предприятия.
Только на протяжении января-июля этого года через Платформу обратной связи поступали обращения о качестве связи, блокировке абонентского номера в связи со смертью его владельца, обновлении IMSI-префикса SIM-карты и активации сервиса «Мы дома!» для общения по всей России, возобновления услуг связи после периода длительного отсутствия абонента в зоне обслуживания оператора, и другие.
Все они рассмотрены в установленные законом сроки.
Виджет электронной формы сообщений размещен на официальном сайте ГУП ДНР «РОС», а также в группах в ВК и ОК.ру с подтвержденным статусом госорганизации.
