Россельхознадзор стал пилотной площадкой федерального проекта «Государство для людей»
Россельхознадзор выступил пилотной площадкой по внедрению принципов клиентоцентричности в федеральном проекте «Государство для людей». Служба получила уже несколько сертификатов соответствия принципам и стандартам клиентоцентричности при оказании государственных услуг, сообщает пресс-служба ведомства.
Федеральный проект #государство_для_людей направлен на внедрение принципов клиентоцентричности, то есть на предоставление услуг и сервисов в том виде, который действительно нужен гражданам и предпринимателям.
Клиентоцентричное государство — это государство, функции и услуги которого организованы удобным для человека образом, позволяют эффективно удовлетворять его потребности и постоянно совершенствуются на основе анализа клиентского опыта.
Россельхознадзор получил 6 сертификатов о соответствии услуг, которые оказывает служба принципам клиентоцентричности.
Так, подтверждено высокое качество госуслуги при лицензировании работ по карантинному фитосанитарному обеззараживанию.
