На неделе провел совещание с руководителями и представителями коммунальных предприятий, организаций и служб.
Обсудили важные темы взаимодействия всех структур и вопрос оперативной передачи информации о проводимых плановых или аварийных работах. Руководители внесли ясность в реальное положение дел по выполнению поставленных задач.
Больше всего сложностей и кадровый голод у предприятий ПУВКХ и "ГОР-СТРОЙ". Большой объем работ, устаревшие сети и недостаток специалистов приводит к срывам планов по выполнению заявок от населения и потока жалоб.
Острые проблемы с протеканием кровель МКД по графику стоят в текущем квартале. Эти работы выполняются силами аварийной бригады устраняют порывы внутридомовых сетей выявленных при запуске отопления в процессе пусконаладочных работ.
По микрорайону Черемушки в последнее время жители жалуются на отсутствие воды на верхних этажах и падение давления воды на нижних. Директор предприятия пояснил, что силами 2х бригад из 6 человек устраняется много сильных порывов в течении всей недели, кроме того были перебои с электроэнергией на водозаборах. Специалисты стараются устранять порывы без длительных остановок водоснабжения на город. Система труб уже изношена до предела и требует массовой замены. На министерство поданы заявки и обоснования. Работы продолжаются.
Поступает много нареканий на работу диспетчерских служб. Для оптимизации работы с клиентами всем диспетчерам будут проведены беседы о клиентоцентричном подходе. Призываю жителей также соблюдать нормы вежливости в общении со специалистами по телефону и лично.
