В 2024 году в адрес Минтруда ДНР поступило более 18,5 тыс. обращений
Рассмотрение обращений, личный прием граждан, а также работа горячих линий является одной из форм укрепления и расширения связей с населением.
В 2024 года в адрес Минтруда ДНР поступило 18 844 обращений. Из них:
звонки на телефон горячей линии - 10 310;
в письменном виде - 7 715;
устных - 819.
Большинство граждан в прошлом году обращались по вопросам:
назначения и выплаты социальных пособий и материальной помощи в денежном выражении;
предоставления мер социальной поддержки в случае утраты или повреждения жилья, а также имущества первой необходимости;
предоставления льгот;
предоставления компенсационной выплаты на приобретение твердого топлива (угля) для бытовых нужд;
обеспечения средствами реабилитации;
предоставления социального обслуживания;
регулирования социально-трудовых отношений.
На все поступившие вопросы были даны исчерпывающие разъяснения.
Напомним, что направить свое обращение в адрес Минтруда ДНР можно следующими способами:
через платформу обратной связи на официальном сайте https://mintrud.gov-dpr.ru/ и в социальной сети ВКонтакте https://vk.com/mtsp_dnr Минтруда ДНР;
написать на адрес электронной почты: info@mintrud.gov-dpr.ru;
отправить письменное обращение по адресу:
283048, г. Донецк, ул. Университетская, 91.
Также получить консультацию в сфере социальной защиты населения можно, позвонив по телефонам горячей линии: +7 (949) 334-91-91.
