Кол-центр МФЦ станет работать быстрее и лучше после роботизации в 2025 году
ДАН: Подписаться на канал | Написать в чат-бот
В Минэкономразвития ДНР нам рассказали о том, что внедрение робота для обработки поступающих в кол-центр звонков станет одним из ключевых этапов модернизации клиентского обслуживания МФЦ.
Обучение робота займет некоторое время, но в итоге он сможет обрабатывать стандартные запросы и освободит операторов для решения более сложных задач. Кроме того, система заработает в круглосуточном режиме.
#ДАНпрогноз
