Жителям ДНР рассказали, как сделать перерасчет за услуги отопления
Абонентские отделы предприятия «Донбасстеплоэнерго» выполняют работу по обслуживанию потребителей, подготовке и заключению договоров на поставку тепловой энергии потребителям.
Как сделать перерасчет за услуги теплоснабжения
1) Абонент обращается в аварийно-диспетчерскую службу по месту своего проживания. Адреса и контактная информация пунктов приёма абонентов доступны на сайте.
2) В течение двух часов (если с потребителем не согласовано иное время) назначается дата и время проведения проверки совместно с представителями теплосети.
3) Комиссия проводит проверку, составляет акт и выдаёт по одному экземпляру каждому участнику, включая потребителя. Важно, чтобы на каждом экземпляре стояли подписи всех членов комиссии.
4) По результатам проверки производится перерасчет.
Подробнее о проведении перерасчетов за услуги теплоснабжения читайте здесь.
Горячая линия для приема звонков о проблемах с отоплением: 512
