Оптимизация работы поликлиники
«Оптимизация работы регистратуры поликлиники» – один из пяти бережливых проектов, внедряемых в харцызской горбольнице.
От очереди к окошку регистратуры избавиться пока не удаётся, но процесс оптимизации запущен и даёт положительный эффект. В регистратуру стало легче дозвониться. Больше полугода в регистратуре практикуется запись по телефону к узким специалистам, т.е. отложить талон по телефону к травматологу или окулисту вполне реально. Правда, в виду дефицита врачей свободный талон на приём может быть датирован следующей неделей. В самое ближайшее время слишком тесная регистратура будет реконструирована. Запланирован ремонт помещений с обязательным расширением рабочего пространства и увеличением количества окошек. Так что удобнее будет и медикам, и пациентам.
