О правилах взаимодействия кредитора с заемщиком допустившим просрочку по кредитам
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Донецкой Народной Республике напоминает, что непосредственное взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности кредитора с должником, может осуществлять только организация, включенная в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций или в перечень кредитных микрофинансовых организаций, имеющая право на прямое взаимодействие с заемщиком, допустившим просрочку по кредитам.
Взаимодействие допускается в рабочие дни с 8:00 до 22:00 часов, в выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00 часов по местному времени. Частота контактов ограничена: не более одной личной встречи в неделю, не более одного телефонного переговора в сутки, не более двух телефонных переговоров в неделю и не более восьми телефонных переговоров в месяц.
При совершении любых неправомерных действий со стороны кредиторов и их представителей, включая звонки в неустановленное законом время, СМС агрессивного характера, порчу имущества или иные нарушения, жителям Донецкой Народной Республики рекомендуется обращаться в ГУФССП России по Донецкой Народной Республике. Обращения принимаются посредством письменного заявления по адресу: 283048, г. Донецк, ул. Артема, д. 157, а также через интернет-приемную на официальном сайте ГУФССП России по Донецкой Народной Республике r80.fssp.gov.ru. Для оперативной связи предоставлен контактный телефон: + 7 (856) 300-56-28.
ГУФССП России по Донецкой Народной Республике подчеркивает важность соблюдения установленных норм взаимодействия, что способствует цивилизованному урегулированию вопросов задолженности при полном соблюдении прав граждан.
Официальный сайт
ГУФССП России по Донецкой Народной Республике
Подписывайтесь на нас в социальных сетях
