Горячая линия фонда «Защитники Отечества» приняла свыше 400 тысяч звонков
За более чем год работы горячая линия фонда «Защитники Отечества» зарекомендовала себя как качественная и удобная площадка для персонализированной помощи героям, их родным и близким. Ее сотрудники по номеру 117 (добавочный 1) приняли свыше 400 тысяч звонков, около 20 тысяч из которых приходится на апрель.
Для удобства ветеранов на горячей линии работают десятки специалистов, которые постоянно фиксируют запросы. Благодаря этому среднее время ожидания ответа оператора составляет всего одиннадцать секунд.
Фонд постоянно работает над совершенствованием систем связи с нашими героями.
