Верификация SIM-карт «Феникс» завершена: стартовала блокировка незарегистрированных
С 15 декабря мобильный оператор «Феникс» начал блокировать номера, зарегистрированные на иностранных граждан и лиц без гражданства. Как сообщила официальный представитель компании Виктория Пономарёва, этот шаг связан с завершением процесса верификации абонентов. Причины блокировки рассматриваются индивидуально для каждого случая.
Основная причина блокировки - не пройденная верификация (90% случаев):
не предоставлен договор;
ошибки в документах (отсутствие адреса, неверный орган выдачи, отсутствие подписи);
низкое качество фото документов;
не обновленные данные: смена паспорта без своевременного обновления информации (60 дней на обновление);
превышение лимита: более 20 номеров на одного человека. Лишние номера приостанавливаются до расторжения договоров.
Как снять ограничения:
лично: владелец номера должен обратиться в Центр обслуживания в течение 180 дней с момента блокировки.
онлайн: возможна автоматическая разблокировка после рассмотрения заявки (от 14 дней) при отсутствии ошибок в документах.
Проверить свои SIM-карты можно на портале «Госуслуг» в разделе «Сим-карты».
