Донецк, 18 дек — ДАН. Мобильный оператор «Феникс» опровергает информацию о повторной верификации сим-карт, якобы проводящейся в ДНР. Опровержение размещено в официальном телеграм-канале.
«Анонимы лгут о блокировке сим-карт, владельцы которых ранее подтвердили свои данные оператору, а также о необходимости пройти процедуру повторно», — рассказали в компании.
Первые сообщения о подобных фейках появились 15 декабря. Теперь масштаб дезинформации увеличился: утверждается, что блокировка якобы коснулась не некоторых, а всех абонентов.
В реальности сейчас заблокированы лишь сим-карты тех абонентов, что не прошли верификацию или прошли ее неверно. Только они вынуждены обращаться в офисы оператора. При проверке каждого случая выясняется, что человек либо не загрузил договор об оказании услуг при онлайн-верификации, либо купил сим-карту не на паспорт гражданина РФ, а на паспорт ДНР или Украины, либо не поставил подпись, не указал свой адрес, ошибся в паспортных данных.
Кстати, самая распространенная ошибка при внесении паспортных данных — орган выдачи документа. Его нужно прописывать именно так, как в паспорте.
Кроме того, порой блокировка происходит из-за превышения лимита сим-карт для одного человека. А иногда за блокировку принимают потерю сети. Это случается с владельцами старых сим-карт, которые их не обновили.
Донецкое агентство новостей в Telegram, VK и MAX
В «Фениксе» напоминают, что сотрудники оператора всегда готовы помочь абонентам разобраться с возникшими сложностями.
