Донецк, 14 фев — ДАН. Жители Херсонской области стали реже жаловаться на оформление полисов ОСАГО. Об этом пишет ХАН со ссылкой на пресс-службу Отделения по Херсонской области Южного ГУ Банка России.
Тенденция к снижению числа жалоб на ОСАГО в регионе сохраняется. Если в 2023 году в ведомство поступило 11 таких обращений, а в 2024 — 8, то за прошлый год была зафиксирована лишь одна претензия. Она касалась применения коэффициента бонус-малус (КБМ). В пресс-службе напомнили, что значение КБМ можно самостоятельно проверить и при необходимости оспорить через личный кабинет на сайте Национальной страховой информационной системы.
Общее количество жалоб от жителей региона в Банк России за 2025 год составило 45. Этот показатель вырос в полтора раза по сравнению с 2024 годом, но оказался на 13% ниже, чем в 2023-м. Основные причины обращений — сложности с зачислением денег через банкоматы, отказ в проведении операций, блокировка карт или доступов к онлайн-банкингу.
«Банки анализируют операции клиентов, чтобы предотвратить хищение средств граждан. Действуя в их интересах, кредитная организация может приостановить подозрительный перевод, но в таких случаях она обязана предоставить клиенту полную и достоверную информацию о ситуации. Человек должен понимать не только причины произошедшего, но и что ему нужно сделать, чтобы решить проблему», — отметил управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.
