По состоянию на 27 февраля в работе 1228 котельных (99%). Тепло получают 14183 многоквартирных дома и 1990 объектов социальной сферы.
По вопросам отопления жители ДНР могут обратиться в диспетчерские службы коммунальных предприятий, а также на горячую линию «Донбасстеплоэнерго» по короткому номеру 512, принимающую звонки круглосуточно.
