Рабочее совещание: компенсационное жильё и договоры социального найма
В здании управы Жовтневого внутригородского района города Мариуполь заместитель руководителя Кондратенко Ирина провела рабочее совещание с сотрудниками. В повестке — два вопроса, которые по-прежнему остаются в числе наиболее востребованных среди жителей района. Чёткое понимание каждым сотрудником порядка работы по этим темам напрямую влияет на качество консультирования граждан и скорость решения их вопросов.
Первым был рассмотрен вопрос получения компенсационного жилья из муниципального фонда. Ирина Викторовна подробно разобрала с коллективом категории граждан, имеющих право на получение такого жилья, порядок подачи документов и последовательность прохождения всех необходимых процедур. Особое внимание было уделено индивидуальному подходу к каждому обратившемуся — ситуации у людей разные, и сотрудник управы должен уметь грамотно сориентировать жителя в каждом конкретном случае, не допуская формальных отказов там, где вопрос решаем.
Вторым вопросом стало заключение договоров социального найма — тема, с которой жители обращаются регулярно. Ирина Викторовна напомнила коллективу о двухэтапном порядке оформления: сначала подача заявления в УИЗО АГО Мариуполь для регистрации объекта в муниципальную собственность, затем непосредственное заключение договора в УЖКХ Администрации городского округа. Сотрудники должны чётко знать этот алгоритм и уметь объяснить его жителям доступно и без лишней бюрократической терминологии.
Управа Жовтневого района продолжает системную работу по повышению качества обслуживания жителей.
Источник: Управа Жовтневого внутригородского района Мариуполя
