Уточнить индекс, узнать стоимость и задать живые вопросы: "Почта Донбасса" запустила круглосуточный чат-бот
Пользователям мессенджера МАХ доступен персональный помощник "Почты Донбасса". Как отметили в пресс-службе предприятия, круглосуточный консультант дает ответы на вопросы за считанные секунды.
В разделе "Отделения почтовой связи" достаточно указать свой адрес и бот выдаст индекс, точное название отделения и телефон для связи.
Нажав на кнопку "Почтовые отправления", можно узнать ориентировочную стоимость посылки или письма. Для этого понадобятся индекс получателя и примерный вес отправления. На почте предупреждают: итоговая сумма уточняется при приеме в отделении.
В том же разделе доступен трекинг. После ввода трек-номера пользователь видит, где сейчас посылка и какой у нее статус (выдана или еще в пути).
Если же вопрос не вписывается в готовые форматы — можно задать его живым сотрудникам. Для этого нужно в настройках профиля выбрать "Пригласить друзей" и переслать ссылку в чат-бот.
Фото: "Почта Донбасса"
Подписывайтесь на "Донецкое время" в соцсетях: ТГ| ВК |ОК| МАХ
