Участники СВО и их семьи должны получать меры поддержки быстро, просто и удобно
И наша задача - не объяснять человеку, почему система пока работает сложно, а сделать так, чтобы она работала для него
Именно это обсудили на заседании Комиссии по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг.
Сегодня у нас 22 меры поддержки участников СВО, которые необходимо привести к единым описаниям целевого состояния: пока это сделано только по 7 из них, ещё 15 мер требуют доработки.
Но мы говорили не только о конкретных услугах. Мы меняем сам подход к их получению - через так называемые «жизненные ситуации». На комиссии рассматривали два пилотных маршрута: «Многодетная семья» и «Рождение ребенка».
Смысл один: собрать необходимые услуги в единый маршрут, максимально использовать уже имеющиеся данные, сократить количество документов и посещений МФЦ, а через Госуслуги информировать человека о ходе оформления и следующих шагах.
Поэтому продолжаем эту работу. Не ради красивых показателей, а ради того, чтобы государственные услуги действительно были удобными для людей.
Дмитрий Краснов в VK | Telegram | Мах
Минэкономразвития в Мах
