Есть 5 минут? Пока пьёте кофе, собираясь на работу, обновите свою СИМ-карту
Обновление СИМ-карты — простой технический процесс, с которым вы справитесь за несколько минут, не отвлекаясь от чашки кофе на своей кухне.
Он нужен для того, чтобы ваша СИМ-карта корректно работала в домашней сети и поддерживала новые технологии, внедряемые оператором: от роуминга до VoLTE. А также чтобы роуминг-партнёры пускали вас в свои сети — по всей России и в Республике Абхазия, где работают только уже обновлённые СИМ-карты.
Как обновить СИМ-карту?
Онлайн. В Личном кабинете абонента в разделе «Настройки» — «Обновление SIM-карты». Нужно нажать две кнопки и сделать пару простых шагов: выключить телефон, извлечь СИМ-карту на 30 секунд, вставить обратно в слот и включить телефон.
Офлайн. Если всё сделали по инструкции, а настройки не применились — не спешите расстраиваться. В любом Центре обслуживания абонентов вам заменят СИМ-карту на новую с тем же номером. При обращении не забывайте взять с собой паспорт РФ.
С нашей помощью. Оператор сам направит команды на ваш телефон, а вы завершите процесс так же, как при обновлении через Личный кабинет. Если ваш номер планируется обновить сегодня — вы получите СМС от Phoenix с пошаговой инструкцией.
Раньше обновляли СИМ-карту? Значит, эта информация вас уже не касается.
Хотите узнать, нужно ли обновить вашу СИМ-карту? Наберите на телефоне команду *180# и нажмите вызов.
Мы продумали всё до мелочей, чтобы вам было удобно. Ваш «Феникс». СВОй с первых дней.
